Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

1. Prawo odstapienia od umowy

Konsument, ktory zawarl umowe na odleglosc, moze od niej odstapic bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu, z zastrzezeniem wyjatkow wynikajacych z przepisow prawa.

2. Procedura zwrotu

  1. Przeslij oswiadczenie o odstapieniu od umowy na adres shop@dreamjump.pl albo skorzystaj ze wzoru formularza dostepnego na stronie Formularz odstapienia od umowy.
  2. Odeslij Produkt w terminie 14 dni od dnia przeslania oswiadczenia na adres: MY DREAM PLACE sp. z o.o., ul. Pod Sadami 12, 34-460 Szczawnica, Polska.
  3. Sprzedawca zwroci naleznosc zgodnie z obowiazujacymi przepisami prawa, nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia otrzymania oswiadczenia o odstapieniu, z zastrzezeniem mozliwosci wstrzymania sie do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odeslania.

3. Koszty zwrotu

Bezposrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba ze bezwzglednie obowiazujace przepisy stanowia inaczej albo Sprzedawca poinformuje o przejeciu tych kosztow.

4. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczace Produktow lub funkcjonowania sklepu mozna zglaszac na adres shop@dreamjump.pl albo listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
  2. Zgloszenie reklamacyjne powinno zawierac dane pozwalajace zidentyfikowac zamowienie oraz opis problemu.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba ze bezwzglednie obowiazujace przepisy prawa przewiduja krotszy termin.

5. Adres do zwrotow

MY DREAM PLACE sp. z o.o.
ul. Pod Sadami 12
34-460 Szczawnica
Polska